1. Información General
- Nombre de la empresa: Saralina.
- Ubicación: Avenida Cristóbal Colón 9040, Las Condes, Santiago de Chile.
- Propósito del Sitio: Venta de productos y servicios relacionados con la repostería.
2. Restricciones de Uso
- Solo los usuarios mayores de 18 años pueden enviar información a través de nuestros formularios de contacto o cotización.
- Está estrictamente prohibido hacerse pasar por otra persona o proporcionar información falsa.
- No está permitido utilizar el contenido del Sitio sin nuestro consentimiento por escrito.
- Se prohíbe cualquier uso malintencionado que pueda dañar el funcionamiento del Sitio o la reputación de Saralina.
3. Condiciones de Pedidos
- Todos los productos y servicios se elaboran bajo pedido y están sujetos a la disponibilidad de nuestra agenda.
- Una vez recibida la solicitud de cotización o pedido, se confirmará la disponibilidad y se informará al cliente sobre el precio total, incluyendo costos de despacho si corresponde.
- Para confirmar un pedido, el cliente deberá seguir las instrucciones de pago proporcionadas.
4. Formas de Pago
- Los clientes pueden realizar pagos a través de PayPal, WebPay, transferencia electrónica o de forma presencial en nuestra tienda.
5. Políticas de Entrega y Envío
- Las condiciones de entrega se acuerdan caso a caso con el cliente.
- Los pedidos retirados en la tienda no generan costos adicionales.
- En caso de despacho, el costo será calculado en función de la distancia y complejidad de la entrega.
6. Retrasos, Cancelaciones y Reembolsos
- Saralina no mantiene stock; todos los productos se hacen a pedido.
- En caso de retrasos severos atribuibles a nuestra tienda, se acordará una compensación con el cliente.
- No se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo por negligencia comprobable por parte de Saralina.
- Las cancelaciones son aceptadas únicamente si el trabajo en el pedido no ha comenzado.
- Los reembolsos se aplicarán solo si el pedido no ha sido iniciado.
7. Propiedad Intelectual
- Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños y logotipos, es propiedad de Saralina.
- Queda prohibida la reproducción, copia o uso no autorizado del contenido.
8. Limitación de Responsabilidad
Saralina no asume responsabilidad alguna por:
- Mal uso de los productos adquiridos.
- Errores en el contenido del Sitio.
- Fallas técnicas que afecten el acceso o uso del Sitio.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los usuarios pueden contactarnos a través del correo electrónico: info@saralina.cl.
10. Modificaciones de los Términos y Condiciones
- Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras operaciones o regulaciones legales.
- Las modificaciones se publicarán en el Sitio y tendrán efecto inmediato desde su publicación.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
- Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
- Cualquier controversia que surja en relación con el Sitio o los servicios de Saralina será resuelta ante los tribunales competentes de Santiago de Chile.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones. Gracias por confiar en Saralina para tus necesidades de repostería.