Términos y Condiciones de Saralina

Bienvenido a Saralina. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.saralina.cl (en adelante, "el Sitio"), así como la compra de productos y servicios relacionados con la repostería. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas estos términos en su totalidad.

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1. Información General

• Nombre de la empresa: Saralina.
• Ubicación: Avenida Cristóbal Colón 9040, Las Condes, Santiago de Chile.
• Propósito del Sitio: Venta de productos y servicios relacionados con la repostería.

2. Restricciones de Uso

• Solo los usuarios mayores de 18 años pueden enviar información a través de nuestros formularios de contacto o cotización.
• Está estrictamente prohibido hacerse pasar por otra persona o proporcionar información falsa.
• No está permitido utilizar el contenido del Sitio sin nuestro consentimiento por escrito.
• Se prohíbe cualquier uso malintencionado que pueda dañar el funcionamiento del Sitio o la reputación de Saralina.

3. Condiciones de Pedidos

• Todos los productos y servicios se elaboran bajo pedido y están sujetos a la disponibilidad de nuestra agenda
• Una vez recibida la solicitud de cotización o pedido, se confirmará la disponibilidad y se informará al cliente sobre el precio total, incluyendo costos de despacho si corresponde.
• Para confirmar un pedido, el cliente deberá seguir las instrucciones de pago proporcionadas.

4. Formas de Pago

• Los clientes pueden realizar pagos a través de PayPal, WebPay, transferencia electrónica o de forma presencial en nuestra tienda.

5. Políticas de Entrega y Envío

• Las condiciones de entrega se acuerdan caso a caso con el cliente.
• Los pedidos retirados en la tienda no generan costos adicionales.
• En caso de despacho, el costo será calculado en función de la distancia y complejidad de la entrega.

6. Retrasos, Cancelaciones y Reembolsos

• Saralina no mantiene stock; todos los productos se hacen a pedido.
• En caso de retrasos severos atribuibles a nuestra tienda, se acordará una compensación con el cliente.
• No se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo por negligencia comprobable por parte de Saralina.
• Las cancelaciones son aceptadas únicamente si el trabajo en el pedido no ha comenzado.
• Los reembolsos se aplicarán solo si el pedido no ha sido iniciado.

7. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños y logotipos, es propiedad de Saralina.
• Queda prohibida la reproducción, copia o uso no autorizado del contenido.

8. Limitación de Responsabilidad

• Saralina no asume responsabilidad alguna por:
• Mal uso de los productos adquiridos.
• Errores en el contenido del Sitio.
• Fallas técnicas que afecten el acceso o uso del Sitio.

9. Contacto

• Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los usuarios pueden contactarnos a través del correo electrónico: info@saralina.cl.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

• Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras operaciones o regulaciones legales.
• Las modificaciones se publicarán en el Sitio y tendrán efecto inmediato desde su publicación.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
• Cualquier controversia que surja en relación con el Sitio o los servicios de Saralina será resuelta ante los tribunales competentes de Santiago de Chile.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones. Gracias por confiar en Saralina para tus necesidades de repostería.